Termo de uso da loja

Informações de interesse do Cliente,

Leia atentamente. Após ler todas as informações e estando de acordo, clique no "Aceitar e continuar" logo abaixo, para dar continuidade ao seu pedido.

Clicando em aceitar estes termos, está ciente das condições de venda informadas em nossa loja virtual, as quais reforçamos aqui:

Por ser o ecommerce muito dinânimico, nos reservamos o direito de ter algum produto de revenda em falta no estoque. Caso isto ocorra, entraremos em contato oferecendo produto similar, a devolução parcial (referente ao produto faltoso) ou a devolução total do valor pago (cancelamento do pedido).

Fique atento ao prazo de produção/postagem informado nos anúncios:

- Caixas, sacolas e sublimáveis de nossa produção: De 04 a 12 dias úteis (podendo se estender em até 05 dias úteis em épocas sazonais).

- Demais produtos: 02 a 05 dias úteis.

Prazos para liberação na fábrica. Prazo na retirada nas lojas de BH e Contagem aumenta um dia útil.

O prazo de produção/separação deve ser somado à estimativa de entrega informada no cálculo do frete.

O prazo de produção/separação é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Não temos pronta entrega de caixas, sacolas, porta copo, imãs e mouse pad, calendário, caixas sublimáveis.

As caixas são enviadas desmontadas, para que possa pagar por um frete mais em conta.

Trabalhamos com produtos sazonais (páscoa, mães, namorados, pais, crianças, professores e natal) e nestas épocas nosso prazo de produção poderá se estender em até 05 dias úteis além do já informado, sem prévio aviso.

RETIRAR NO LOCAL: Cliente será avisado por email quando o produto estiver disponível para retirada. Imprescindível levar número do pedido e nome do cliente, sem esta informação o pedido não será entregue.

Retirada de caixas, sacolas e sublimáveis de nossa produção: De 05 a 13 dias úteis.

Retirada de demais produtos: De 03 a 06 dias úteis.

Em caso de pagamento com boleto, só iniciaremos a produção/separação após a confirmação do pagamento enviada pelo banco, que poderá levar até 02 dias úteis para ocorrer (o comprovante de pagamento do boleto enviado pelo cliente não dará início a produção).

Em caso de pagamento por depósito/transferência bancária é imprescindível que nos envie o comprovante por email para que possamos localizar o pagamento ([email protected])

Caso o pacote seja devolvido pelo transportador por erro na informação do endereço pelo cliente ou por ausência de alguém para receber no endereço informado, as custas do novo frete para o reenvio correrão por conta do cliente.

Ao receber o pacote pelo transportador, aconselhamos fazer uma avaliação da caixa e, em caso de produto quebrado/danificado, recusar o recebimento do pacote.

Não é incomum atrasos nas entregas realizadas pelos Correios. Neste caso, daremos todo apoio necessário, registrando a reclamação junto aos Correios e acompanhando o processo até que seja entregue porém não nos é permitido interferir em sua logística.

Não trocamos produtos por mau uso ou compra equivocada (ler Troca e Devolução no rodapé de nossa loja virtual), apenas por defeito de fabricação.

Caso perceba que sua caixa está danificada ou com produto quebrado, gentileza recusar o recebimento do pacote dos Correios, colocando na caixa o motivo da recusa. O carteiro é orientado a acatar o desejo do destinatário e dar providências.

Clicando em FINALIZAR a compra estará ciente e de acordo com as condições deste termo e dos demais termos de política e privacidade, Como Comprar Atacado e Varejo disponibilizados no rodapé desta loja virtual.


Equipe Ditudo Embalagens


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