Termo de uso da loja

Informações de interesse do Cliente,

Leia atentamente. Após ler todas as informações, clique no "X" que fica no canto superior direito destes termos, para dar continuidade ao seu pedido.

Clicando em aceitar estes termos, está ciente das condições de venda informadas em nossa loja virtual, as quais reforçamos aqui:

Por ser o ecommerce muito dinânimico, nos reservamos o direito de ter algum produto de revenda em falta no estoque. Caso isto ocorra, entraremos em contato oferecendo produto similar, a devolução parcial (referente ao produto faltoso) ou a devolução total do valor pago (cancelamento do pedido).

Fique atento ao prazo de produção/postagem informado nos anúncios:

- Caixas, sacolas e sublimáveis de nossa produção: De 04 a 12 dias úteis (podendo se estender em até 05 dias úteis em épocas sazonais).

- Demais produtos: 02 a 05 dias úteis.

Prazos para liberação na fábrica. Prazo na retirada nas lojas de BH e Contagem aumenta um dia útil.

O prazo de produção/separação deve ser somado à estimativa de entrega informada no cálculo do frete.

O prazo de produção/separação é contado a partir do primeiro dia útil após a confirmação do pagamento.

Não temos pronta entrega de caixas, sacolas, porta copo, imãs e mouse pad, calendário, caixas sublimáveis.

As caixas são enviadas desmontadas, para que possa pagar por um frete mais em conta.

Trabalhamos com produtos sazonais (páscoa, mães, namorados, pais, crianças, professores e natal) e nestas épocas nosso prazo de produção poderá se estender em até 05 dias úteis além do já informado, sem prévio aviso.

RETIRAR NO LOCAL: Cliente será avisado por email quando o produto estiver disponível para retirada. Imprescindível levar número do pedido e nome do cliente, sem esta informação o pedido não será entregue.

Retirada de caixas, sacolas e sublimáveis de nossa produção: De 05 a 13 dias úteis.

Retirada de demais produtos: De 03 a 06 dias úteis.

Em caso de pagamento com boleto, só iniciaremos a produção/separação após a confirmação do pagamento enviada pelo banco, que poderá levar até 02 dias úteis para ocorrer (o comprovante de pagamento do boleto enviado pelo cliente não dará início a produção).

Em caso de pagamento por depósito/transferência bancária é imprescindível que nos envie o comprovante por email para que possamos localizar o pagamento ([email protected])

Caso o pacote seja devolvido pelo transportador por erro na informação do endereço pelo cliente ou por ausência de alguém para receber no endereço informado, as custas do novo frete para o reenvio correrão por conta do cliente.

Ao receber o pacote pelo transportador, aconselhamos fazer uma avaliação da caixa e, em caso de produto quebrado/danificado, recusar o recebimento do pacote.

Não é incomum atrasos nas entregas realizadas pelos Correios. Neste caso, daremos todo apoio necessário, registrando a reclamação junto aos Correios e acompanhando o processo até que seja entregue porém não nos é permitido interferir em sua logística.

Não trocamos produtos por mau uso ou compra equivocada (ler Troca e Devolução no rodapé de nossa loja virtual), apenas por defeito de fabricação.

Caso perceba que sua caixa está danificada ou com produto quebrado, gentileza recusar o recebimento do pacote dos Correios, colocando na caixa o motivo da recusa. O carteiro é orientado a acatar o desejo do destinatário e dar providências.

Clicando em FINALIZAR a compra estará ciente e de acordo com as condições deste termo e dos demais termos de política e privacidade, Como Comprar Atacado e Varejo disponibilizados no rodapé desta loja virtual.

Equipe Ditudo Embalagens